Preventivo di pulizie su WhatsApp: come mandarlo

Perché WhatsApp funziona

Molti clienti rispondono più in fretta su WhatsApp che per email, perché è già l’app che usano ogni giorno. Il rischio è improvvisare: un messaggio senza documento non è un preventivo, perché mancano condizioni, validità e dati dell’impresa.

Un messaggio d’esempio

Adatta le parti tra parentesi quadre. L’importo è dimostrativo.

Buongiorno [Nome], sono [tuo nome] di [nome impresa]. Come d’accordo le mando il preventivo per la pulizia dell’ufficio di via [indirizzo]: lo trova nel PDF qui sotto. Il prezzo è 98,58 € a intervento, una volta a settimana. Resto a disposizione per qualsiasi dubbio. Se va bene mi basta un suo «ok» e fissiamo il primo giorno. Grazie!

Allega il PDF, non scrivere tutto nel messaggio

Nel messaggio metti il saluto, il prezzo in una riga e cosa deve fare il cliente. Il resto sta nel PDF: servizio, esclusioni, validità e condizioni. Il PDF si conserva, si inoltra al titolare o all’amministratore e resta come prova di cosa avete concordato.

Come si fa con Pulito

Dal preventivo salvato scarichi il PDF e, sui telefoni compatibili, lo condividi dal menu del telefono scegliendo WhatsApp. In alternativa tocchi “Inoltra il preventivo al cliente”: con il telefono del cliente inserito nel preventivo si apre direttamente la sua chat, con il messaggio già scritto, e allegare il PDF scaricato spetta a te. L’invio lo confermi tu.

Dopo l’invio

Segna il preventivo come in attesa e, se il cliente non risponde, scrivi un messaggio gentile dopo qualche giorno. Quando risponde, aggiorna lo stato in Pulito: così sai sempre quali offerte sono accettate. Scrivi sempre al singolo cliente, mai in gruppi.